rm20 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara rm20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada semakan berkala.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

rm20 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:

Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang dienkripsi semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun.

Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), nombor akaun bank atau butiran dompet digital yang anda gunakan. rm20 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.

Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform rm20.

Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, sejarah transaksi dan interaksi dengan ciri-ciri platform.

Kuki (Cookies): Fail data kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman navigasi anda.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh rm20 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Maklumat anda digunakan untuk:

  • Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti anda.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
  • Memberikan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
  • Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain.
  • Meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
  • Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan pembangunan produk.

rm20 tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas.

Pengurusan Kuki

Platform rm20 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan. Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan kekal untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengekalkan pilihan anda. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat yang dilindungi oleh penyulitan industri standard. Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang kami. Selepas penutupan akaun, maklumat yang tidak diperlukan akan dihapuskan dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar pengekalan data kami.

Keselamatan Data

rm20 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan sistem 24/7, audit keselamatan berkala dan latihan kakitangan berkaitan perlindungan data. Walaupun kami berusaha sepenuhnya, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda digalakkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

rm20 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:

  • Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran RM dengan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Penyedia Pengesahan Identiti: Untuk menjalankan semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) bagi memenuhi keperluan kawal selia.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat hosting, infrastruktur dan perkhidmatan teknikal yang menyokong operasi platform rm20, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. rm20 tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data pengguna untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang diberikan kepada kami.

5. Hak Pengguna & Hubungi Kami

Sebagai pengguna platform rm20 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
  • Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan perlindungan data rm20 melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan rm20 selepas perubahan tersebut dikira sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk maklumat lanjut, rujuk halaman Soalan Lazim kami.

Data Anda, Kawalan Anda

rm20 komited untuk melindungi privasi anda. Daftar dengan yakin dan nikmati platform hiburan yang selamat, telus dan bertanggungjawab di Malaysia.

Daftar Sekarang Soalan Lazim
English